Lồng đèn truyền thống (trước cải tiến)
| Lợi ích sản phẩm thỏa mãn khách hàng về cảm xúc | Ưu | Khuyết |
| 3.1 Cải thiện cuộc sống, hạnh phúc hơn, vui vẻ hơn | Trong quá trình lắp đặt dễ xảy ra tai nạn điện. | |
| 3.2 Cải thiện vòng đời sản phẩm | Tốn nhiều công lao động trong việc thay thế mới (đặc biệt trong những ngày mưa bão) | |
| 3.3 Cải thiện thu nhập, tiết kiệm tiền theo thời gian | Rẻ trong ngắn hạn | Tốn kém, hao phí gấp nhiều lần trong dài hạn. |
| 3.4 Cải thiện sức khỏe người KH |
Lồng đèn LLD (sau cải tiến)
| Giải quyết nỗi đau KH | Trước hài lòng | Sau vượt xa mong đợi |
| 5.1 Cải thiện cuộc sống | Thêm ghim an toàn điện | Đạt được an toàn điện tối đa trong quá trình thi công. |
| 5.2 Cải thiện mong đợi về sản phẩm | Lắp đặt nhanh chóng, dễ dàng | Không chịu tác động bởi thời tiết |
| 5.3 Cải thiện thu nhập | Đèn sẽ ít bị hư hại do thời tiết và do ngoại lực => Giúp đạt được hiệu quả cao hơn | Tuổi thọ cao giúp giảm chi phí trong dài hạn, qua đó có thu nhập cao hơn. |
| 5.4 Cải thiện sức khỏe cộng đồng |
